Viva el Negocio

Una de las cosas que más se han degradado a causa del mundo cibernético es la comunicación de cara a cara y por teléfono en el mundo de los negocios. Es más, hoy en día uno puede tener una relación con un cliente sin tener que conocerlo en persona. Yo, por ejemplo, he trabajado casi un año en mi actual compañía y no reconocería ninguno de mis clientes si se sentaran a la par mía. Cuando empecé en la industria de la publicidad, siempre me enseñaron que una visita en persona es mejor que una llamada telefónica y que una …read more

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Hace más o menos un año tuve la oportunidad de escoger entre dos trabajos. Uno se relacionaba con search engine marketing, trabajando con Google y Yahoo en campañas de publicidad. Para este trabajo tenía bastante experiencia y sabría lo que estaría haciendo. El otro se relacionaba con comparison shopping engines, traducido como motores de búsqueda para comparar productos. En esta área no tenía ninguna experiencia; sin embargo, escogí el trabajo porque no hay mucha gente que conoce estos medios. Aprendería algo nuevo y si existen trabajos en esta área, sería unos de los pocos con experiencia. Después de todo, al …read more

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¿Cuál es la gran diferencia entre los medios de comunicación en los EE.UU. y aquellos en Cuba? Simplemente quién los controla. En Cuba obviamente es el gobierno, que les dicta a los cubanos qué pensar y qué consumir. En los EE.UU. son las corporaciones que compran espacios en televisión, radio, periódicos y revistas. El mensaje de las corporaciones normalmente es el mismo: que compren los productos que se están anunciando. Los mensajes de los gobiernos son variados pero siempre se adhieren a la misma regla: el gobierno nunca se equivoca. ¿Qué prefieres tú? ¿Que el gobierno te diga qué hacer …read more

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Muchas veces creemos que el éxito en los negocios depende completamente de buenas decisiones y de dedicación. Pero como nos dice Burton G. Malkiel en su libro A Random Walk Down Wall Street, casi nunca le damos consideración a la buena fortuna. Si leemos las historias de las grandes compañías de hoy en día, vemos que la suerte tuvo un lugar bastante importante. Así que recuerda que aunque tienes que trabajar duro para tener éxito, el fracaso no siempre es tu culpa. La buena fortuna tiene más importancia de lo que creemos.

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Todos sabemos que la pornografía es un negocio multimillonario. No hace mucho se crearon varios sitios pornográficos parecidos a Youtube tal como Youporn.com y Spankwire.com, y rápidamente se convirtieron en unos de los sitios más visitados en Internet. ¿Qué nos dice esto? Que la moralidad (que en sí es bastante relativa) no tiene un lugar de mucho valor en el mundo de los negocios (siempre y cuando tus acciones sean legales). Simplemente dale a los consumidores lo que quieren y las ganancias vendrán. Obviamente habrán cosas que no harás aunque sean legales, pero si lo que quieres es éxito en …read more

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Los beneficios que más me gustan de mi trabajo son los que menos valor monetario tienen. ¿Cuáles son? El primero es una rebaja en mi subscripción al gimnasio y el segundo, una expendedora automática donde todo cuesta 25c. Lo raro es que los beneficios son particularmente agradables porque uno no los espera. Lo mismo pasa con la atención al cliente y el mercadeo de productos. En cuanto más inesperado sea el beneficio, el mayor impacto vas a tener.

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Aunque ya tuve mi primera experiencia con un negocio fallido (ver mi último post), siempre he dicho que no hay mejor momento que el presente para empezar tu propio negocio. ¿Por qué? Porque hoy el costo para empezar una empresa está más bajo que nunca. Oyes cada día de gente que se hizo millonaria después de crear un sitio de internet en su cuarto de dormitorio y la verdad es que no hay nada que te impida a hacer lo mismo. En el pasado necesitabas miles de dólares para empezar cualquier tipo de negocio mientras que un blog hoy te …read more

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Hace algunos años empecé mi propio negocio: un sitio de internet dedicado al networking social. Al principio fue una obsesión, no pensaba en nada más que completar el desarrollo del proyecto. Pero después de varios meses de negociar con developers en India la obsesión pasó a ser un pasatiempo y luego pasó al olvido. Al final, gasté horas y horas en un proyecto que nunca tuvo ningún chance de tener éxito. Había sido una buena idea (todavía es una buena idea), pero si hay algo que aprendí, es que la idea es sólo el principio. Si no estás dispuesto a …read more

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Como inversionista en el mercado de valores no tengo mucha experiencia, pero después de mucha investigación decidí invertir algunos de mis ahorros en fondos índice. ¿La razón? Al comprar acciones en un fondo índice, uno compra acciones en muchas compañías para disminuir el riesgo y las fluctuaciones violentas que regularmente afectan a las acciones individuales. Además, son controlados en su mayor parte por programas de cómputo diseñados para que el precio del fondo se asemeje lo más posible a los índices de los mercados totales. O sea, los fondos índice agrupan un portafolio bastante diversificado que simplemente trata de copiar …read more

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No puedo estresar suficiente lo importante que el buen servicio al cliente para cualquier negocio. Hace varias semanas decidí probar un artículo de Verizon Wireless cuando un representante de ventas me prometió que no me cobrarían nada por 30 días. Pero al chequear  mi cuenta vi que mi factura del mes se detallaba un costo de más de $100 por el artículo. Naturalmente llegué enojado a hacer la devolución, dispuesto a cancelar todas mis cuentas con Verizon y además a escribir varios e-mails no muy amables al departamento del servicio al cliente. Si el representante que me atendió ese día …read more

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