Los beneficios que más me gustan de mi trabajo son los que menos valor monetario tienen. ¿Cuáles son? El primero es una rebaja en mi subscripción al gimnasio y el segundo, una expendedora automática donde todo cuesta 25c. Lo raro es que los beneficios son particularmente agradables porque uno no los espera. Lo mismo pasa con la atención al cliente y el mercadeo de productos. En cuanto más inesperado sea el beneficio, el mayor impacto vas a tener.
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Tal vez no ha muerto del todo, pero definitivamente está viviendo sus últimos momentos. Y no es cualquier tipo de publicidad, sino el tipo que requiere de gigantes presupuestos y cuyos resultados no se pueden calcular. La televisión todavía tiene valor como medio, pero es mucho menos que el valor que le atribuyen las agencias.
¿Por qué?
Porque a diferencia de décadas pasadas, los consumidores hoy en día tienen acceso a más información que nunca a través de internet. La radio y la televisión no tienen el poder de dictarnos qué comprar y qué desear. Hoy la gran mayoría de los …read more
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